“倒入杯中的第二罐凉茶竟捞出棕色痰状物，”陈先生当时就傻眼了，“超恶心、超恐怖，发现了不该看到的东西，”陈先生如是形容。

　　加多宝现棕色痰状物一箱3罐“变异”

　　棕色异物是否因过期所致？陈先生带着疑惑看了下瓶盖，生产日期为2013年1月8日，保质期为两年，也就是说此箱凉茶是在保质期内的，异物肯定不是因过期所致。

　　那么，既然这种痰状物不是因过期所致，是否会是从不正规的渠道购买到了假货？对于光明网记者提到的这种可能性，陈先生予以了否认。陈先生告诉记者，6月22日，他在家附近最大的美家乐商场买了一箱加多宝，回家拿了几罐放进冰箱，其它都陆陆续续的招待客人和自己饮用，中间除了有过一罐觉得口味不太甜以外，其它饮用的凉茶都没出现过这种状况。随后，陈先生还向记者展示了当时他购买加多宝时的购物小票。

　　一箱24罐加多宝凉茶，连续打开3罐凉茶均出现异物。“目前，除了之前喝掉的几罐外，目前还剩6罐未打开，但已经不敢喝了。”陈先生表示。对于出现的这个问题，是应该找购买的超市负责还是应该找加多宝厂家投诉，陈先生感到很迷茫。

　　加多宝屡推责消费者维权10天仍未果

　　加多宝凉茶出现痰状物现象并非偶然，家住北京朝阳区的张先生最近也遇到了同样的问题，他在喝加多宝凉茶时，竟喝出了棕色不明物。更让张先生气愤的是，加多宝方在已证实存在质量问题后却屡次推卸责任，反反复复长达10天，最终都没有给他一个圆满的解决方案。

　　张先生告诉光明网记者，7月13日，他在家和朋友聚会，在楼下买了一箱加多宝凉茶，喝了十几罐后，突然感觉口中粘乎乎的，吐出来一看，凉茶瓶盖上的竟是让他感到超恶心的棕色痰状物。随后，他便拨打了加多宝官方客服电话，但拨打时间长达10分钟却一直打不进去。

　　于是张先生尝试将事情原委私信给加多宝官方微博。两天之后，加多宝方面和他取得联系，并派来业务员进行产品调查。“当时，那个业务员在看完凉茶后称异物是由于在运输过程中漏气，糖分凝结所致，对人体没有危害。”张先生告诉记者。

　　对于加多宝方的回答，张先生感到难以信服，他再次与加多宝公司取得联系。于是加多宝第二次派来业务员进行调查，确认了罐体无碰撞痕迹，并且承认产品变质。然而箱子上的生产日期是2013年4月22日，保质期为两年，也就是说产品是在保质期内。对此，张先生希望加多宝方进行赔偿并致歉。然而，令张先生不满的是，对方开始找各种理由推脱，甚至当他提出去做质检时，加多宝的回应却是“开了罐的产品不能进行检测”。

　　针对上述消费者反映的问题，7月23日，光明网记者联系了加多宝公司。“棕色异物产生的原因可能是在运输及储存过程中，因搬运防护不当使产品包装密封性受到破坏，导致产品被外界微生物污染引起变质。产品封口未受到碰撞变形的产品，不会出现此类问题。”记者三天后收到加多宝公司的回复。然而，加多宝的此番解释显然与其之前两次派人去做调查得出的结论“罐体无碰撞痕迹”相矛盾。加多宝表示，如果消费者喝了后对身体产生了危害，它们会做出相应赔偿。截至记者发稿，张先生仍然没有得到加多宝“致歉和赔偿”的答复。

整理：中国品牌招商

来源：互联网