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2016汽车后市场,竟是谁家之天下?

2016/6/12 12:04:05本站原创


【导读】在前不久举行的2016年(雅森)中国国际汽车用品展上,人们发现,前来寻求连锁、加盟的小修理厂,比往年多太多了。笔者采访过的其中一家汽修连锁品牌,每天竟能接待超过100个意向客户。

  也难怪,2015年带给小修理厂们的记忆,仍然深入骨髓。上半年,O2O企业给他们带来了好多车主,一时生意忙都忙不过来,但到了下半年,他们发现,车主在享受过“一元洗车”、“一元换空气滤芯”的服务之后,就再也没有到他们店里来过。更糟的是,顾客盈门的热闹过后,他们发现,不但新顾客没留住,老客户也没了——当初为了应付020带来的大流量,完全怠慢了老客户,老客户一生气,走了。

  而那些号称手上有无穷无尽车主的020企业,大部分,在2015年底这个冬天到来之际,自己也倒下了。在一具具血淋淋的020尸体面前,合作过的修理厂感到了后怕,仿佛做了一场梦;投资过的资本,心里拔凉,以至于在新的投资项目出现之时,也畏手畏脚踟躇不前。

  但生活还得继续,赚钱还是必须。时代发展到如今,修理厂的老板们早已明白,再靠单打独斗,绝对难活;身处移动互联时代,没有一套网络供车主和自己连接,定非长久之计。可是,自己发展连锁,没那积累和本领;投钱研发互联系统,成本太高。怎么办?唯有在现有的大型连锁机构里找一家,搭上其大船,才可能扬帆出海,通达彼岸。

  那么,祖国大地,汽车维修连锁企业如春笋林立,到底该选哪一家?换句话说,2016汽车后市场,竞有可能是谁家之天下?

  笔者认为,可以从以下几个纬度来观察:

  一看现有规模。为什么汽车主机厂最看重的是申请者的开店能力?因为4S店数量的多少,一定程度上决定了该品牌的市值、影响力、可靠性、服务能力和可发展性。汽修体系,也一样如此。目前,米其林驰加店在全国各地拥有1200多家店,可称规模第一;小拇指汽修拥有700多家直营和加盟店,基本稳坐老二位置;第三名,则非拥有100多家直营店的华胜汽修莫属。

  二看历史。历史往往意味着一个品牌的积累以及它所经历的风雨,历久弥香,说的就是一个品牌悠久的价值。尤其是汽车进入家庭元年2000年以来,中国社会的发展可谓天翻地覆,市场环境千变万化,移动互联从无到有,能经此15年而健在的汽车后市场连锁企业,在加盟商的管理、服务,维修技术的革新和技师的培养,市场经验的积累和抗风险能力方面,一定是有相当的量能的。这一方面,赛浪成立于1997年,小拇指成立于2004年,华胜出生于2007年,米其林驰加脱胎于2009年。

  三看是否稳步发展。忽如一夜春风来,千树万树梨花开,这样的场景,美则美矣,但惜之不长。也像一个人,一餐餐的饭下去,一次次的锻炼下去,十八年后方能成人,那些在数年内长为成人者,往往是激素过度、营养过剩者,基本属于不健康之辈。一个汽车维修品牌,也是这样,从1到10再到100再到1000,只有稳步,才能健康。而从零一下子发展了100、1000家的品牌,一定是存在健康问题的。因为,维修店的数量不是问题,维修店的维修质量,才是问题。这个方面,小拇指是个典型。2004年12月其开出第一家,2007年才有100家,此后迅速发展到400来家,但因为管理不善等问题,退回到300多家,再后来纠正错误,才有慢慢螺旋式上升,达到现在的700多家。

  四看内涵。所谓内涵,就是这一连锁品牌的业务和系统怎么样。单单一个美容洗车模式,已经没什么钱好赚了,这一次的雅森会展上,很多连锁品牌发现,前来寻求加盟的,很大一部分是美容洗车店;光光油漆,利润也是越来越薄了。最好的模式,应该是洗车美容+快速维修和快速保养。也不要求全,不要把什么业务都纳入其中。因为轻装上阵,往往意味着能杀敌更多。

  系统是武器。O2O大潮过后,很多连锁企业发现,自己建一个互联网+系统,并不是那么困难,虽然投入大一些,但建了互联网系统之后,客户可以很好地粘在身上了。这一方面,有实力的米其林驰加、小拇指和华胜都已经涉足。在雅森会展的国际论坛上,小拇指总裁兰建军,还专门就他们开发的智慧服务系统做了介绍,据说这一系统能把总部、加盟店、车主、SA(服务顾问)以及最重要的配件商,与另一“汽车可穿戴设备”链接到一起,就能实现对车主车况的提前判断、提前预定配件、提前服务。

  五看未来规划。凡事豫则立,没有规划就没有未来,国家有国家的规划,家庭有家庭的规划,企业的发展,也需要规划。好的规划者,能看到未来10年、20年(50年、100年那是扯淡),也只有跟着这样的企业,才能更好地实现人生理想。如果你准备加盟一个汽修连锁品牌,最重要的,还要看看这家企业,怎么谋划自己的未来。

  最后,在加盟之前,一定要遵循多看多思之原则,到总部好好去问问、看看,还要自己偷偷地去实体店看看。



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