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衣柜企业利用”三化合一“标准 实现服务升级

2014/12/3 10:10:19本站原创


【导读】当下,人们收入水平不断提高,消费者消费层次也有了明显的提升。在此驱动下,不少中国著名衣柜品牌企业开始吹响进军“大家居”的号角。俗话说得好,“时势造英雄”,在大家居受追捧的背景下,衣柜企业应该顺应时势,注重“集成化、一体化、信息化”这三化的合一。

当下,人们收入水平不断提高,消费者消费层次也有了明显的提升。在此驱动下,不少中国著名衣柜品牌企业开始吹响进军“大家居”的号角。俗话说得好,“时势造英雄”,在大家居受追捧的背景下,衣柜企业应该顺应时势,注重“集成化、一体化、信息化”这三化的合一。

首先,衣柜企业应顺应集成化趋势

集成化现在已经在各个领域越来越明显:从生产方看,以木头为集成变成了“整木家居”。以厨房卫浴为集成变成了“厨卫一体”。以装饰为集成变成了“软装产品包”。大家电、小家电、健康家电集成变成了“智能家电”。顾客的家,是一个战场,每个产业都希望能够切分出更多的蛋糕,于是“集成”变成由单兵到多兵种的“士兵突击”。因此,在这种趋势下,衣柜企业应结合自身实际,主动集成化。否则,衣柜企业只能被别人集成化。

 

衣柜企业利用”三化合一“标准 实现服务升级

 

其次,衣柜企业应顺应一体化趋势

如果说集成化,是硬件产品、有形产品的集合。那么一体化,则是从服务、施工、质保、口碑、体验的一致性衍生。举个例子,用户用了某一品牌的衣柜,觉得品质好,服务好,也有信任。那么他在木门、木饰面上,这种信任会得到传递。这就是为什么小米可以做手机、腕表、盒子、电视的原因。这种依赖于内容、服务、口碑、体验的跨界,在建材家居行业刚刚开始,小荷才露尖尖角。的确,未来的竞争,一定不是具体产品的竞争。你做得出来,别人也可以。唯一的差异在于服务与体验。衣柜企业转型大家居,应该顺应一体化趋势。

最后,衣柜企业应顺应信息化趋势

产品从单一变成多元,服务从个体变成标准,靠什么来维持两个拳头的管理?业内人士指出,今天电商、O2O、互联网思维概念满天飞,就是一句话:管理信息化。电商是销售渠道的一个有力补充,O2O的本质是线上线下资源得到最优化组合,目前正处于过渡期,所以各种声音层出不穷。未来,其实没有传统与创新之分,能活下来的企业都是创新企业。未来,没有互联网与实体之分,能活下来的企业都是互联网化的企业。因为,IT和互联网作为一种工具,必然渗透到我们管理工作的方方面面。伴随大家居战略的实施,衣柜企业需加快推进“信息化建设”。

集成化、一体化、信息化,就像一个三角形。分别代表了有形的产品、无形的服务、平台的支撑。这是未来的趋势,衣柜企业进军大家居,需朝着这三个方面努力。

 

 

资讯整理:著名品牌招商网中国著名衣柜品牌专题

资讯来源:中华衣柜网



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