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金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

2020/9/23 10:47:44本站原创


【导读】中国品牌招商网资讯报道:金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

  近日,经中标联合(北京)认证有限公司评审,金德管业凭借完善的售后服务体系及卓越的售后服务水平,成功荣获“售后服务成熟度认证证书”,并一次性完成由“五星级”到“七星级”(卓越)升级!该认证受国家权威机构认可,且在国家认证认可监督管理委员会官网上可查询到相关信息。

金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

  创立于1999年的金德管业,是一家集环保管道产品的研发、生产、销售、服务于一体的综合型强企,拥有着坚固深厚的发展根基及与时俱进的发展活力。自成立以来,金德管业始终秉持“精诚所至,金石为开,品质至尊,德行天下”的经营理念,为广大客户提供配水管道、地暖管道、排水管道、电工管道、燃气管道、铜制品等产品及相配套的系统服务。

  多年来,金德管业在管道产品的研发生产领域大放异彩,接连斩获“全国建筑给水排水行业名牌”、“中国十大管道管件品牌”、“中国十大家用管业品牌”、“中国十大工程管件品牌”等高含金量荣誉,充分彰显了其产品尊贵不凡的“瑧品质”优势。同时,在保证产品质量的基础上,金德管业也把升级售后服务系统、提升售后服务水平放在重要位置,创新性地建立起互联网+售后服务系统——金德“臻服务”体系。

金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

  透过金德管业官网的“臻服务”板块,我们可以了解到其线上售后服务系统大致包含“服务登记系统、服务查询系统、智能验收查询系统、服务保障系统、防伪查询系统”几大重点内容,可谓从产品售出到管道安装,再到后期维护,金德管业都给予客户无微不至的服务体验。

  如在购买产品时,消费者可在“防伪查询系统”中输入产品识别码,进行管道产品的真伪查询,过程高效快捷。而在购买及安装产品后,金德管业用户可在“服务登记系统”中进行信息登记,自主填写个人消费信息及录入售后服务书、管道图,等到信息通过审核并纳入金德用户档案库后,用户便可随时通过“服务查询系统”查找自己的消费档案,并享受金德提供的包括终身质保在内的所有售后服务。如若后期出现任何问题,金德用户亦可通过“服务保障系统”上报保修信息,金德管业承诺会派出专人以最快的速度解决用户的问题。

金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

  值得一提的是,金德管业率先在行业内推出智能试压服务系统,以更周到的工作服务保障每位消费者的切身利益。在该服务项目中,金德管业会派出专业试压员1对1上门为业主提供免费试压服务,除了细心检查管道的安装情况,也会以8K全景相机备份好业主家中的管路图,以备日后之需。此外,工作人员还会耐心为业主演示如何使用“臻服务”系统,且告知业主相关注意事项,真正做到“惠民、利民、便民”。

金德管业荣获售后服务“七星级”(卓越)认证证书!

  无可置疑,金德管业以赤诚之心在售后服务领域投入了大量的心血与精力。而如今其成功将售后服务“七星级”(卓越)认证证书收入囊中,也可见证其服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等售后服务方面在业内实属领先水平。因而,金德管业能广受行业专家及权威机构的肯定,实为水到渠成!



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