8月20日中消协发布了2013年“电子商务企业诚信度调查报告”，报告涉及到了网购家电中的诸多问题。而就网购家电中的产品质量、退换货以及网购中所购家电赠品等一系列烦心事，记者也逐一进行了调查和采访。

　　质量篇 新奇小家电质量要当心

　　相对于线下而言，线上确实可以买到不少新奇且有创意的小家电。然而一些家电专家表示，这些新奇且富有创意的小家电虽然好看，但质量问题可要当心。

　　新奇小家电受青睐

　　“刚在网上秒杀了一个多功能智能蒸蛋器，才48元。”自从消费者小何网购一款非常实用的冰激凌机后，现在她家几乎每周都有快递上门送来一些新奇小家电。据记者了解，像小何这样的网购一族并不在少数。

　　而记者在调查中发现，现如今，线上各网店店主特别青睐于这些新奇小家电。诸如迷你小电扇、八爪鱼榨汁器、USB三角按摩器、桌面吸尘器、家用迷你棉花糖机……时下除了四四方方的常规家用电器外，一些悦人眼目的新奇小家电在网上异军突起，并吸引了很多网购一族。

　　记者在天猫商城上输入“新奇小家电”，搜索到的商品有4860件。这些创意新奇小家电在线下是很难购买到的，可是在线上销量呈却直线上升。

　　商家不管售后难找

　　近日，特别喜欢网购的省城某企业员工王女士向记者反映，大约在半年前用188元买的迷你咖啡机就在前些时候突然坏了。坏了可找网店店主，店主表示只管卖不管修。之后王女士又找售后，可是山西就没有咖啡机售后点。

　　近日记者在调查中发现，有王女士遭遇的网购一族都有过类似的遭遇。大同的胡先生告诉记者，去年的时候曾购买一台蛋清分离器，可是使用不到一个月，分离器居然不分离了。找不到相关的售后，只好自己胡乱修理，可是鼓捣了半天，聋子成为哑巴了。

　　调查中，不少消费者都表示，购买了这种新奇小家电后，一旦发生故障，扔掉或者卖给二手家电回收商成为它的最终归宿。

　　整理：小家电品牌