消费者的需求是不断变化的，清洁剂企业需时刻关注消费者需求所发生的变化，并且随之而改变自己的生产方向。毫无疑问，赢得市场是赢得利润的基础，但是，由于产品的不断丰富以及新产品对消费者需求的引导，消费者的需求正在迅速变化，如果不能抓住并且适应这种变化，清洁剂企业就可能面临致命的威胁。

　　首先，清洁剂企业必须弄清楚消费者到底有什么愿望，希望怎样，站在他们的立场去思考，去发现问题，并在此基础上设计出合适的产品。消费者的需求是多样的，有物质的也有心理的。需求的程度也是不同的，这直接决定清洁剂企业可以满足消费者的程度和让消费者满足的程度。

　　当然，任何企业都不可能满足所有消费者的所有需要，只能选择部分消费者的部分需要作为企业参与市场活动的切入点。通过满足消费者需要，从而实现企业的战略目标，这是企业市场营销的核心要求。如果不能真正了解消费者的需要，就不可能生产出能满足消费者需要的产品与服务，这正是市场导向的基本要求。而品牌在企业的整体战略中，只是一个次级战略，它不能离开企业的整体战略方针而自行其事，那会导致企业的经营失去正确的方向。

　　其次，清洁剂企业生产的目标是生产顾客想要的产品，在运作上清洁剂企业也应遵守“顾客需要什么样的产品和质量，我们就生产什么样的产品和质量”的规律。这对管理中的质量控制上起到一定的引导作用，从而使质量成本得到较佳的控制。同时在工作设计和工艺选择上要有科学性和可行性，工作活动内容要符合生产目标，工作职能上要能满足技术要求和员工个人的生理要求等等。只有将这些错综复杂的规律有效合理地综合加以运用，整个运作策略才可以得到有效和低成本的实施。

　　要知道，真正的品牌产品不仅属于企业，同时也属于企业的客户。清洁剂企业通过产品传播向消费者传递企业的相关信息，而消费者通过对品牌的接触与判断，作为了解企业的途径，在购买时更是以品牌作为选择产品与服务的重要标准之一，而且是必不可少的标准。因此，随机而变的工程能否达到目的，还要看清洁剂企业确定的品牌内涵是否符合目标消费者的需求价值构成。所以，企业也必须先从研究消费者开始。

　　最后，清洁剂企业必须创造真诚的服务。如何“买”来消费者“欢心”，并保证自身利润的实现这是最关键的，也是清洁剂企业随机而变的目的。在产品和供销渠道都差不多的情况之下，诚恳的态度是赢得消费者青睐的制胜之道。简单地说，就是要对消费者以诚相待，以真诚换取对方的忠诚，真正做到随消费者的需要而改变清洁剂企业的方向。