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市场遇冷 木门企业完善门店经营促发展

2016/12/28 10:23:26本站原创


【导读】门店有了清晰的目标管理,才能更好的做精细化的分工与监督,才能避免员工无目标感的工作。细节决定成败,在木门行业同样适用,如果一家木门门店能够把以上几件事情做好,相信在未来的发展中,会有很大的收获。

  由于整体大环境因素的影响,近年来,木门经销商叫苦不迭,纷纷表示生意难做,而由于生意惨淡,店员在上班时也是无所事事,消费者看到这番景象,也必定无心消费,如此恶性循环下去,门店生意惨淡成为常态,那么,造成造成这样的矛盾,很大程度上是老板对门店缺乏有效的目标管理,没有将经营压力转化为员工的工作目标,通过员工工作目标的达成,提升门店的经营效益。木门门店如何进行目标管理?总体来说,目标管理可从两个方面进行。

  一、业绩目标

  业绩目标是门店的首要目标,可很多门店只制定了月目标,因为业绩的完成率关乎到工资提成的发放。

  经销商认为这就足够了,有了目标,同时目标又与员工的收入挂钩,员工自然会冲着目标去。剩下的周目标、日目标则基本不会制定。可是很多员工,对一个月的目标并不敏感,月初望着这个目标,要不觉得遥不可及(任务过高),要不就是不着急(任务适中,可是还有1个月时间呢)。

  为了更好的让员工达成任务目标,除了设定目标外,更要协助员工制定达成目标的计划,对目标进行分解,让员工有更强的目标感,从而提升效率。通过与员工共同探讨,盘点每个员工手上的资源,及可通过哪些方面的努力获取资源,和员工制定每周的工作目标,这样可以让员工对目标的达成有更清晰的认知。制定完周目标,更关键是要制定每天的目标,这样才能切切实实的向着目标走。

  对于如何制定每日的工作目标,建众推荐用的是“日行动承诺卡”,除了设定业绩目标外,还要设定过程目标,使得员工的每日工作能按照工作日程表来完成。

  二、运营目标

  运营目标主要体现在人、货、场三个方面,这也是零售业态最主要的三个方面的划分。

  木门门店也可从这三方面来思考门店的运营管理:

  1、人员管理

  虽然业绩目标的责任对象也主要是人,而运营目标在人的方面则侧重在团队的培养和打造。对于老员工需制定带新员工的要求和标准,形成以老带新的机制,对于完成相应指标的老员工可奖励相应的培训。

  不断提升其业务能力,保持整体团队的活力,使得整个团队每个人有胜任工作需要的能力,目标的设定就可分类设置得分项,根据得分情况判断目标的达成情况。同时,在团队的组合上,也要注意年龄及性格上的搭配。

  2、货品管理

  需要关注主销产品和次销产品的陈列位置,比如实木家具店,有经营乌金木系列和核桃木系列的,就需要将销售好的系列陈列在靠近主门的区域。除了关注产品摆放位置和陈列方式外,更重要是要清楚每款产品的进销情况,尽量做到产品的适销适量,减少资金的占用。随时关注库存的情况,根据库存情况,对产品制定去库存的促销计划。

  3、卖场管理

  卖场管理主要是包括门店的营业流程和卖场的形象管理。营业流程是营业前中后的工作安排,对一天的工作进行细化,让员工清楚一天什么时间段应该做什么事情,杜绝员工一天无所事事;卖场的形象管理,主要是5A项目中执行的“五觉整改”,从触觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉方面提升门店的形象和氛围。从员工的着装和妆容塑造人员的专业形象,通过活动物料摆放为门店营造热闹的活动气氛。卖场的管理目标的设定,可以将要关注的事项列成日常检查表,做到短平快的检查与整改。有了目标,才能确定工作,在门店管理中,哪个环节缺少了目标,哪个环节往往就容易被忽视。

  门店有了清晰的目标管理,才能更好的做精细化的分工与监督,才能避免员工无目标感的工作。细节决定成败,在木门行业同样适用,如果一家木门门店能够把以上几件事情做好,相信在未来的发展中,会有很大的收获。



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