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重视售后服务 净水器经销商才能抢占市场

2016/6/6 15:54:08本站原创


【导读】经过多年饮水与健康知识的宣传和普及,我国居民正逐步了解饮水水质对人体健康的影响,更重视饮水安全,这为净水器产品的生产提供了很大市场前景。许多投资者看中了这一“香饽饽”,纷纷加入净水器的争夺大战中。

  市场上净水器种类繁多、良莠不齐,消费者的选择也摇摆不定,在竞争激烈的净水器行业中,经销商要如何才能吸引消费者的注意,疯抢订单,拥有忠实消费者呢?

  在如今同质化严重的市场行情中,在净水器产品不论是在功能还是外观上都相差无几的情况下,谁对售后服务重视,谁就能获得订单。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服好务,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系。

  一、打造良好的产品体验

  良好的产品体验能够加大消费者购买的欲望。在向消费者推销净水器产品时,光凭导购员一张巧如簧舌的嘴是远远不够的,消费者购买净水器除了希望能从导购员的介绍中了解产品的功能、优点外,更希望通过实际操作来确认产品的好坏,继而决定是否购买。所以净水器经销商要想卖出更多的产品,就必须为消费者打造良好的产品体验。

  二、单店拒做“纸老虎”

  新晋净水器品牌在进行全国市场招商过程中将由重视速度转变为重视单店盈利能力。现今净水器单店经营能力均不太理想,于是出现了行业公认的一些“纸老虎”,貌似很强大,实则单店盈利能力差,全国市场一盘散沙,无重点市场,市场格局一击即破。区域性强势品牌一部分将逐步衰落,部分将继续在强势市场领先。由于基础扎实,并将持续在优势市场建立自身核心竞争力,此类净水器品牌有成功模式,对单店要求高,招商速度慢,但能较好把握每一个新店,将模式逐个逐个输入,在诸多市场进入当地区域半年内就能进入当地销量前,表现出很强的发展后劲。

  三、全面提高店面员工素质

  很多净水器经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着净水器品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱,导购在讲解净水器产品时常常发现,一两年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了,为什么呢?他们也在思考,原因找到了,原来是消费者在其他的店所听到的基本雷同,这样就完全丧失了“听下去”的必要性,此问题同样出现在很多成熟行业,怎么办?

  通过整体的服务提升,员工一流的高效的团队管理打造属于店面自身的核心竞争力,唯有建立自己的核心竞争力才能使店面永葆青春,才能实现永续经营。通过激励提高团队的战斗力,通过例会准确对接信息,及时沟通,通过培训提升店面整体素质,进而获得公司和员工的共同进步,目前在净水器行业软实力的塑造基本上是欠缺的,大量的专卖店重视硬实力而一直在软实力塑造上毫无建树,在接下来的一段时间内,网络建设完整的净水器品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,已经有品牌率先建立了经销商学院,藉此提升经销商整体素质,与品牌保持同步。

  在行业竞争日益白热化的当下,净水器成为很多投资者的新出路。对于净水器经销商来说,想要获得成功,还需掌握一套行之有效的店面管理法则,为长期发展注入能量。

  资讯整理:中国品牌招商



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