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默默守护 快乐消费 ——吉盛伟邦家具村荣膺消费者权益保护优秀示范联络点

2016/11/12 9:39:41本站原创


【导读】上海市消费维权示范联络点的评比和创建工作,是具有地方特色的消费维权途径,起到树立典范,发挥示范引领的作用,能够更好维护消费者合法权益。作为第五批优秀示范联络点,通过此次交流学习,吉盛伟邦家具村将继续强化消费维权工作和服务意识,发挥维权岗、宣传站、监管哨的功能作用,努力营造企业服务形象。

  11月11日,上海市工商局举办的全市第五批消费者权益保护示范联络点(以下简称示范联络点)创建总结交流会,在青浦区吉盛伟邦家具村市场联络点召开,并对第五批示范联络点单位代表进行了授牌,国家工商总局消保局局长、上海市工商局局长、副局长、上海市消费者权益保护委员会秘书长、青浦区领导、各区市场监管局及各消保科负责人、40家上海市消费者权益保护示范联络点代表、上海市各大主流媒体等出席此次会议。

  授牌表彰 家具村荣膺消费维权优秀联络点

  会议上,各领导总结回顾了本次示范联络点创建工作,并且评选出了维权成效良好,以及推出先行赔付、快速维权等服务措施的513家示范联络点和23家优秀示范点,吉盛伟邦家具村凭借出色的业务能力和较高的消费“满意指数”荣膺为消费者权益保护优秀示范联络点,得到上海市领导授牌表彰。

  作为优秀示范点之一兼此次大会的举办地,吉盛伟邦家具村自创立以来,坚持诚信经营的理念,重视客户服务,并得到了各级领导的重视,曾经接待了上海市政府、国家发改委领导、江浙沪人大代表等多项代表团的参观与指导。为了更好地做好消费维权工作,2014年吉盛伟邦家具村和上海市消保委更是联合筹办了“上海家具消费教育体验基地”。该基地展示面积逾1000平方米,分为实物展示区、视频展示区、维权展示区等三大区域,通过照片、视频、文件等形式强化消费教育和引导,得到了上海市闵行、长宁、嘉定等各区消保委多次观摩,成为行业内的标识,也是此次大会在家具村举办的原因之一。

  交流总结 家具村消费维权联络点工作汇报

  为增强联络点之间交流学习,浦东新区市场监督局、黄浦区豫园商场商场联络点等代表在大会上发言,对于各自的工作进行交流总结。下午,与会人员至吉盛伟邦家具村参观学习,听取家具村维权联络点代表对于消费维权工作的汇报演示,并参观首个“上海家具消费教育体验基地”。

  作为一个涵盖家具、家饰、灯饰、建材等“全程体验一站式”家居采购直销中心,吉盛伟邦国际家具村拥有商户600余家,对于消费维权工作极度重视,通过学习新《消法》,提升专业技能、搭建宣教平台、建立专职团队、实施“先行赔付”制、“零投诉”评选制、自费买样送检、把握数据风向标等多项工作,落实好企业是维权“第一责任人”的要求。尤其是先行赔付制度的建立和落实,能够快速、有效的解决消费纠纷,是值得推广复制的经验。在青浦区市场监管部门的指导,和自身多年的坚持努力之下,吉盛伟邦家具村化解纠纷显成效,大大降低了客诉率,受到广大消费者的好评和赞许。

  上海市消费维权示范联络点的评比和创建工作,是具有地方特色的消费维权途径,起到树立典范,发挥示范引领的作用,能够更好维护消费者合法权益。作为第五批优秀示范联络点,通过此次交流学习,吉盛伟邦家具村将继续强化消费维权工作和服务意识,发挥维权岗、宣传站、监管哨的功能作用,努力营造企业服务形象。同时,践行家具村的服务宗旨,坚持真品、精品、名品的理念,在消费者中形成了优良的“口碑”和“品牌效应”,树立行业标杆。

  资讯整理:品牌招商加盟

  资讯来源:互联网



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