网购逐渐成了人们日常生活中的重要组成部分，对于厨卫实体店来说无疑是一种前所未有的冲击，商业模式的变化，加快厨卫行业优胜劣汰的脚步是必然的。但是厨卫行业要明白的是：电商虽然势不可挡，实体店却有着存在且不可替代的理由。实体店想要保住市场，就必须学会师夷长技以制夷，以及之长克彼之短!

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　　网购省力省钱 但体验差

　　网购让消费者足不出户就能了解厨卫产品的详细资料，进而下单购买，还能享受送货上门服务，省心省力。而且，网购厨卫的价格普遍比实体店的要低，比较省钱，厨卫网购平台囊括各种各样类型的厨卫，也方便消费者进行价格、参数的比较，不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点，比如消费者网购时是看不到厨卫实物的，只有介绍和图片，会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假，一有不慎很容易上当受骗;厨卫邮寄需要大量的邮费，且受到地区、时间限制等。

　　实体店服务体验佳 然价格贵

　　厨卫实体店本身就是一个权威保证，只有有一定实力的厨卫企业才有线下的实体店，足以保证产品的质量。厨卫实体店可以让导购与消费者面对面交流，有任何问题都可以当面立即处理，让消费者享受最专业的服务。而且，厨卫实体店可以让消费者亲眼见到厨卫实物、亲身了解厨卫的质量，让消费者消费得安心。当然，相对于网购而言，实体店也有其缺点，比如因为店面、导购等的支出让厨卫产品的价格比网购贵;厨卫实体店空间有限，产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。

　　以己之长克彼之短 发展回头客

　　知己知彼百战百胜，厨卫实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。厨卫实体店的开张需要成本，价格上无法与网购比拼，所以要扬长避短，增强实体店的面对面服务功能与消费者的体验感，让消费者在实体店消费时宾至如归;厨卫实体店可以尽可能的加强实体店的面基，完善厨卫产品的种类，给予消费者更大的选择空间;而且，厨卫企业可以发展独立店模式，真正把实体店与品牌结合在一起，加强与消费者之间关系的粘性，发展“回头客”!

　　看了上述所说的现象和解决方案，厨卫行业终于可以松口气了，因为只要保持优势实体店是不会被电商替代的。厨卫企业要学会扬长避短，不断提升自身优势，这样才不会市场淘汰!